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架構有理　別人就會跟你走現身說法

商業周刊 第1012期 2007-04-16 撰文者：吳錦勳

龔天行靠簡報立戰功

清楚的思路，在商場上是贏的開始，而由繁而簡的文字表達磨練，也是最好的思考磨練，這是龔天行很深的心得。

職場上的文字力，等同簡報的能力，不需要詞藻多優美，只要邏輯清楚，就是贏的開始！

富邦金控總經理兼財務長龔天行，曾連續兩年獲得全球金融權威刊物《機構投資人》（Institutional Investor），評選為亞洲區金融業最佳財務長（Best CFO）。除了財務專長外，他在外資圈向來以立論精準、溝通力強著稱。像他這樣的金融專業經理人，對於什麼是好的文字表達，也有獨特詮釋，秘密全在幾張簡 報上。

龔天行認為職場上的文字力：「不需要詞藻多優美，多有技巧，這個只占表達的二、三成，應該把七、八成力氣用在表達主題（substantive part）之上。」如何掌握主題？龔天行認為，首先是捉住事件來龍去脈，因果關係的架構能力，其次，把已經消化過的材料，邏輯的表達出來。他歸結說：「講 白一點，現在的職場，作文力等同簡報的能力，幾張簡明的PowerPoint，等於把文字昇華、提煉，留下文字要表達的架構或思路。」

龔天行進一步指出，每份簡報與每篇文章一樣，都有「起、承、轉、合」的結構，而最能清楚展現這個「起、承、轉、合」結構的，就在投影片的「標題」上。

標題，就是作文力——模擬關鍵問題，提出耳目一新答案

「下標題，其實就是作文力，如果標題寫不好，就無法吸住別人目光。」他指出，標題是每張投影片的重點提示，底下的圖表、說明都是用來表現這個標題的。

二○○四年，他和當時的金管會主委龔照勝到美國招商。目的既然是招商，就要「凸顯台灣優勢」。他面對一百多位美國金融資產專家。他的標題一開始便點出一個問題：在大陸、韓國崛起大背景下，「為什麼台灣仍是不可忽視的市場？」

到底什麼是好的標題？龔天行強調，「你要站在別人的想法裡，預想他們心裡需要被說服的疑點。」有了這個起點，他接著發揮財務統計的專長，在簡報中指出台灣家計部門可支配的金融資產、儲蓄達到一兆兩千億，韓國則為八千五百億，而台灣人口只有韓國的一半。

擅長用標題帶出更深入的說明，他又拋出第二個重點問題：台灣、韓國到底誰比較有錢？跟在這個問題之後，只有一張人均資產圖，說明台灣比韓國高出一倍。這時候，螢幕上秀出高低比例懸殊的兩根柱子，完全說明了一切。

龔天行記得這張簡報秀出來之後，現場聽眾立刻睜大眼睛。他說：「你就是要『砰』一下，讓別人『馬上』看到新東西。」

這場十分鐘的演說，龔天行只用了五、六張投影片，沒有用太多文字。多年的經驗，他歸結說：「若你的架構很有道理，就可邀請別人進入你的思路，抓緊別人跟著你的架構走！」

龔天行這種化繁為簡的架構能力，是在美國被「操練」出來的。一九八○年他赴美攻讀碩士，之後，有長達七年時間，在紐約華爾街擔任經濟分析師，每周他都要寫好幾篇報告，分析各國金融風險、美國國內經濟評估等報告。

那時上司丟下一大疊報告，他必須在很短的時間內消化，再濃縮成十分鐘的簡報。為了快速捉住繁雜報告中的「來龍去脈」、「因果關係」，他還發展出一套 「書架理論」──理解一件事時，要先有一個預想的架構，「等於心裡蓋一座隱形的書架，把不同的資訊放進不同的格子裡，「在『放』的過程中，如果原先的書架 （架構）不合用，你就得改，調成新架構，無形中你的理解力就增長了。」

消化，才能直擊核心——三十頁簡報，勝過萬言白皮書

這種能力也不是一下子就練成的，「一開始，我遇到最大的困難、挫折就是語言問題。」他記得，第一次為了向主管做十分鐘簡報，他足足研究一個多月，將幾百頁資料，濃縮成六張投影片，寫了三頁「逐字稿」。

「語文，是非常邏輯的，可以幫助你思考，這也就是作文為什麼重要。」為了讓自己說得更清楚，龔天行寫下文字來整理自己思路。同時，他還找同事來「練聽」，請他們挑毛病。他還刻意把講稿寫得很口語，「甚至文法不要對比較好一點」，這樣更能暢快自由的表達。

二○○四年，龔天行為富邦金控打下經典戰役。在台北銀及富邦銀合併案中，龔天行是一大功臣。當時同時競爭的其他銀行，全丟出厚厚一大本數百頁白皮書，「這麼厚，誰看啊？」龔天行微笑說，富邦遞送的是PowerPoint檔案，顯得相當特別。

簡報當天，龔天行挑出關鍵性的三十頁簡報，重新編排出四十五分鐘的報告，他針對評審想知道的幾項核心問題一一解釋，「我們的報告架構很簡單：一、我 們是誰；二、為什麼你跟我們配比較好；三、你們關心員工、品牌、定位……我們如何處理。」龔天行很有自信的說：「事情一來，我一定會消化，將它變成我的架 構，然後再吐出來。」

簡報，能把骨架逼出來——由繁而簡的表達，是最好的思考磨練

他自己如此，同樣當他面對員工思路不清、表達沒有邏輯時，「最直接的方法，就是逼他做簡報，把事物的骨架給逼出來。」

三月底，龔天行率領集團六大事業群負責人，展開畢業熱季的人才招募，其中文字表達能力也是考核重點。「因為writing與doing事實上兩者是 有關係的。」他認為，一個人缺乏邏輯思考能力，這個人面對複雜的狀況，會無法理出來龍去脈，無法判斷事情的先後次序，在決策及執行力上都會遇到困難，而這 些都會在他的文字、簡報中反映出來。

龔天行說：「現在年輕人，光會講一口很亮眼的話，但缺乏清楚邏輯架構，這樣在職場上是通不過的。」清楚的思路，在商場上是贏的開始，而由繁而簡的文字表達磨練，也是最好的思考磨練，這是龔天行很深的心得。